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El 5.º punto requiere firmar la captura con la biometría del dispositivo (Face ID / huella, vía WebAuthn/FIDO2). Asegúrate de tener el desbloqueo biométrico activado y acepta la solicitud al certificar. Si el dispositivo no tenía una credencial, la app te la crea y reintenta: repite la captura permitiendo la biometría para obtener 5★.

Activa la ubicación con precisión alta y concede el permiso “mientras usas la app”. En interiores la precisión baja; sal a un lugar despejado unos segundos antes de capturar. Una precisión superior a ~50 m puede reducir la puntuación de ubicación.

Sí. Si no hay red, la captura se cifra y se guarda en una cola local; su huella SHA-256 se calcula en el momento de la captura. Al recuperar conexión se sube y se sella, registrando el desfase para total transparencia.

Por minimización de datos (RGPD), el informe general representa la ubicación como un círculo de 5 km de diámetro cuyo centro se desplaza respecto del punto real, de modo que no puede inferirse la posición exacta. Las coordenadas precisas figuran únicamente en el acta cualificada.

Desde el detalle de la evidencia puedes descargar la imagen original o la versión pública (con marca de agua y metadatos de verificación). Disponible en la web y en la app (iOS y Android).

Revisa que el código CSV esté completo y sin espacios. Las evidencias privadas solo son accesibles por su propietario o mediante un enlace de acceso temporal. Si el problema persiste, escríbenos desde Contacto.

Acredita que una imagen concreta se capturó en una fecha, hora y (según el nivel) lugar determinados, y que no ha sido alterada desde su sellado. No acredita la veracidad de lo representado ni la identidad de personas u objetos: la valoración de la prueba corresponde en exclusiva al órgano judicial (art. 348 y 384 LEC).

El sello de tiempo electrónico cualificado se emite por un Prestador de Servicios de Confianza (PSC) cualificado bajo el Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS). Su art. 41.2 le otorga presunción de exactitud de la fecha/hora y de la integridad de los datos vinculados; es una presunción iuris tantum (quien la niegue debe probarlo).

El informe general reserva los datos personales de las partes y muestra la ubicación como zona aproximada: es aportable o compartible sin exponer datos sensibles. El acta cualificada individualiza a las partes, muestra la ubicación exacta y lleva firma electrónica cualificada, pensada para su aportación en sede judicial.

Se aplica el principio de minimización (art. 5.1.c RGPD): los datos se cifran en reposo y en tránsito y el acceso se limita al propietario o a personas autorizadas. La ubicación exacta no se publica; solo se revela, cuando procede, en el acta cualificada. Puedes ejercer tus derechos y eliminar tu cuenta desde la app (Ajustes → Eliminar mi cuenta) o escribiendo a info@prorealitycheck.com.

La certificación básica de tus propias imágenes no requiere KYC. La verificación de identidad se solicita para el flujo profesional (certificaciones por encargo) y para las actas cualificadas, donde es necesario individualizar a las partes. Los documentos se almacenan cifrados y su acceso queda auditado.

La evidencia digital es admisible como medio de prueba (arts. 299.2, 326 y 384 LEC) siempre que se garantice su autenticidad e integridad, criterio consolidado por la jurisprudencia. Nuestra certificación se orienta a satisfacer esas exigencias (huella SHA-256, sello eIDAS y cadena de custodia auditada), sin perjuicio de la libre valoración de la prueba por el tribunal.